FAQ

Bei Interesse an einer Collage kontaktieren Sie mich bitte unverbindlich über das Kontaktformular

Wenn Sie sich für eines meiner Werke entschieden haben, erhalten Sie eine Kaufbestätigung und Rechnung per Email. Das Zertifikat liegt später dem Kunstwerk im Paket bei.

Das Kunstwerk wird für 7 Tage nach Versand der Rechnung für Sie reserviert.

Die angegebenen Preise sind inkl. Steuern und in EURO angegeben. Bitte geben Sie bei der Banküberweisung die Rechnungsnummer an, um eine korrekte und rechtzeitige Bearbeitung zu gewährleisten.

Der Versand wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang veranlasst und ist weltweit mit DHL, UPS oder FedEx möglich.

Eine Versicherung ist immer enthalten – ich bin nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung durch den Versanddienstleister. Sie erhalten die Sendungsnummer von mir, sobald das Paket unterwegs ist.

 

Hinweis für ausländische Käufer:

Sie sind als Empfänger für alle Zölle und Steuern verantwortlich, die außerhalb der EU anfallen. Ich empfehle Ihnen, sich vor dem Kauf über die länderspezifischen Zollbestimmungen und Einfuhrzölle zu informieren.

Bitte vergewissern Sie sich, dass die Zahlung in Euro erfolgt und alle anfallenden Gebühren und Spesen enthalten sind.

Werke, die sich aktuell in Ausstellungen befinden, sind erst nach deren Ende verfügbar, können aber reserviert werden. Sollten Sie sich für den Kauf entscheiden, vereinbaren wir individuell die Abwicklung: die persönliche Abholung am Abbautag ist ebenso möglich wie eine Auslieferung durch mich im Berliner Raum oder weltweiten Versand.

In einem persönlichen Gespräch via Zoom / Tel. oder, je nach Entfernung, vor Ort besprechen wir die Einzelheiten zum gewünschten Kunstwerk. Mir geht es darum herauszufinden welche Bedeutung das Werk für Sie transportieren soll. Möchten Sie eine Erinnerung an einen bestimmten Ort mit dem Sie eine besondere Geschichte verbindet oder soll das Kunstwerk ein Statement für positiven Wandel sein?

Eines meiner Kunstwerke in einem anderen Format oder anderer Lichtstimmung ist natürlich ebenfalls als Auftragsarbeit möglich.
Ich stehe Ihnen beratend zur Seite, schließlich kann es immer passieren, dass man beim Format oder der Farb- und Platzwahl unsicher ist.
Haben Sie einen bestimmten Ort mit persönlichem Bezug im Sinn, ist eine gute Fotovorlage davon unerlässlich, schließlich möchte ich Ihre Wunschvorstellung ideal umsetzen.

Damit Sie am Ende eine genaue Vorstellung bekommen, visualisiere ich Ihr Kunstwerk via Photoshop an die gewünschte Wand, dafür benötige ich ein Foto vom Raum. So können Sie am besten für sich entscheiden, ob es das ist, was Sie sich vorgestellt haben.

Sie bekommen natürlich einen Vertrag, worin alle Absprachen genau festgehalten sind, dies dient sowohl Ihrer als auch meiner Absicherung.
Im Anschluss geht es für mich in die Umsetzung und Erstellung von Ihrem Wunschkunstwerk.
Sie werden von mir auch über den Fortschritt informiert. Sobald Ihr Kunstwerk fertig ist, wird das je nach Absprache entweder von mir persönlich ausgeliefert oder über ein Versand Dienstleister verschickt.

Allgemeine Versandinformationen

Der Versand ist weltweit mit DHL, UPS oder FedEx möglich.

Der Versand wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang veranlasst.

Die Versandkosten werden individuell nach Empfängerland berechnet und Ihnen im Vorfeld mitgeteilt.

Eine Trackingmöglichkeit für das Paket ist immer gegeben.

 

Wichtige Informationen zum internationalen Versand

Internationale Sendungen können Zölle, Steuern und anderen Gebühren unterliegen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Annett Wagner, Frankfurter Str. 52, 15907 Lübben, Deutschland, contact@tisket.de, Telefon: + 49 (0) 17640038336) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 15,-€ EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Abweichende Rücksendekostenregelung für Deutschland

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Annett Wagner, Frankfurter Str. 52, 15907 Lübben, Deutschland
contact@tisket.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:


(*) Unzutreffendes streichen.

Abweichende Rücksendekostenregelung für Deutschland

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt.